Auto-Organización a través de Transformación Agile
Desplegamos nuestro modelo Agile Enterprise en la Cambra de Comerç de Terrassa
CONTEXTO
La Cambra de Comerç, Indústria y Serveis de Terresa es una entidad de servicios comprometida con el desarrollo económico de la demarcación que tiene por finalidad ofrecer información, asesoramiento y formación con el fin de mejorar la gestión de las empresas locales.
La Cambra siempre ha impulsado la innovación interna para poder seguir ofreciendo productos y servicios de alto valor añadido, poniendo el cliente en el centro del organigrama.
RETO
La realidad actual y la rapidez de los cambios en el tejido empresarial de la demarcación, obligaban a la entidad a integrar unas formas de trabajo más colaborativas, ágiles y flexibles, que permitiesen acercarse más todavía a las empresas y sus necesidades.
En este sentido, la entidad descubrió en el modelo Agile de AYO Consulting la forma de poder redibujar la organización y su modelo organizativo, con el fin de centrar sus equipos y personas al cliente. Descubrieron que poner énfasis en el CÓMO, sin perder de vista el QUÉ, les ayudaría a seguir siendo competitivos.
La nueva organización debía permitirles acelerar el ritmo y orientarse a las necesidades de mercado para ofrecer los productos necesarios en un momento adecuado, mejorando con ello, su arraigo local e índices de ventas, satisfacción y calidad.
ENFOQUE
Las personas y los equipos deben ser el centro de la transformación. La Transformación Agile y el Modelo Agile Enterprise son el camino del cambio necesarios
El despliegue implica la integración de nuevas formas de trabajo. Las nuevas prácticas, estan enmarcadas en los 4 pilares del Modelo Agile Enterprise: Alineación - Autoorganización - Coordinación - Rutinas.
IMPACTO
La reformulación de los modelos de trabajo combinado con las metodologías del Agile Enterprise, aportan valor en diferentes áreas:
- Mayor engagement de los individuos y equipos.
- Estilo de liderazgo, más colaborativo, transparente y transversal.
- Participación e involucración intensiva de los empleados en el análisis de problemas y diseño de soluciones.
- Impacto directo en ventas y en ratios de performance tales como, satisfacción o calidad.
Pere Rodríguez
Vocal del Comitè Executiu
"Cambra Agile: un equip d’equips és l’aposta decidida i valenta de la Cambra de Comerç de Terrassa per un COM diferent, un COM innovador, inclusiu, àgil i flexible. Amb #CambraAgile dotem la nostra centenària institució d’una organització i una nova manera de treballar que ha d’aportar una visió global, holística i circular dels nostres serveis, afinant l’encaix entre les nostres capacitats i les nostres intencions, amb una clara orientació d’ajudar més i millor les empreses de la demarcació."
HEMOS ACTUADO EN...
01.
Definición del nuevo modelo organizativo
Una nueva estructura organizativa, basada en equipos autónomos y autogestionados, enfocados al flujo de valor, suponen un nuevo paradigma de funcionamiento y cohesión de los individuos.
02.
Despliegue del sistema de OKR's
Sin OKR's, no podemos tener los equipos alineados con la visión del negocio.
Este sistema de definición de objetivos, está marcado por unos ciclos de revisión de iteración trimestrales donde los equipos y la dirección validan el avance de la acciones y el impacto sobre los OKR's.
03.
Integración de rutinas de feedback
Recibir o dar feedback es algo que nos cuesta.
La creación de un entorno de autoaprendizaje y auto valoración de cada uno de los equipos fue trascendental para lograr la madurez del sistema.
De forma frecuente, cada uno de los equipos se encontraba para darse feedback entre los diferentes colaboradores. Unas sesiones de introspección y análisis personal y grupal que permiten el crecimiento profesional de los individuos y equipos.
04.
Formación en metodologías Agile
Consideramos la formación como parte del éxito en un proceso de transformación.
Todos los empleados de la cambra pasaron por un proceso formativo, gamificado y dinámico, donde aprendieron los beneficios de las metodologías ágiles.
05.
Incorporación de SCRUM y Kanban
Una nueva organización, requiere de nuevas rutinas y hábitos. Para ello, el marco de trabajo SCRUM y la gestión visual basada en Kanban, dieron el empuje que los equipos necesitaban.
Estas nuevas prácticas de trabajo, ayudan a los individuos a estar mejor coordinados y cohesionados, permitiendo una mayor madurez de la autoorganización.
Josep Prat
Director General
"Hemos trabajado con el equipo de AYO en el nuevo modelo organizativo de equipos de trabajo basados en un entorno Agile. Con ellos, hemos logrado nuestro objetivo de experimentar y trabajar en un entorno colaborativo, eficiente e innovador, empoderando a la personas y superando retos antes impensables. Todo ello, con la contribución de los equipos. EL trabajo constante, la metódica y la discreción de AYO, ha sido determinante para un aprendizaje extraordinario."
